1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité régit la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles par MORTGAGE.LU dans le cadre de ses services de courtage en prêt immobilier. En accédant à nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de cette politique.
2. Collecte des Données
2.1. Types de Données Collectées : Nous recueillons diverses données personnelles, qui peuvent inclure, sans s’y limiter :
- Informations de contact (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.)
- Détails sur les propriétés (localisation, superficie, nombre de pièces, etc.)
- Situation personnelle et familiale (statut matrimonial, nombre d’enfants, etc.)
- Informations financières (revenus, taux d’imposition, apport pour prêts, etc.)
- Intentions de vente ou d’achat immobilier
- Données de navigation et d’utilisation sur notre site web (adresse IP, informations d’appareil mobile, etc.)
2.2. Source des Données : Ces informations sont obtenues directement auprès de vous lors de l’utilisation de nos services, ainsi que par le suivi de votre interaction avec notre site web et nos communications.
3. Utilisation des Données
3.1. Objectifs : Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Authentifier et fournir l’accès à nos services
- Offrir un support client et répondre à vos demandes
- Améliorer la qualité de nos services
- Mener des recherches de marché et analyser les tendances d’utilisation
- Proposer des offres marketing et publicitaires pertinentes (avec consentement explicite)
- Effectuer des analyses financières et prédictives
- Assurer la facturation et la sécurité de notre plateforme
- Créer des données anonymisées pour des objectifs statistiques ou de recherche
3.2. Divulgation à des Tiers : Nous ne partageons vos données qu’avec votre consentement ou lorsque nécessaire pour fournir nos services, par exemple avec des prêteurs potentiels. Nous pourrions partager vos données avec des filiales futures, en imposant le respect de cette politique.
4. Protection des Données
Nous adoptons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.
5. Vos Droits
En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
6. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera communiquée sur notre site web et entrera en vigueur immédiatement.
7. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact@mortgage.lu.